Des questions ?
On vous répond.

SmartGarant, c’est quoi ?

Tout comme vous, nous avons été locataires et franchement, trouver un appartement est devenu un véritable casse-tête. Devant les centaines de dossiers que reçoivent les propriétaires, seuls les meilleurs seront retenus (et on peut les comprendre !).
Si vous aussi vous en avez assez de perdre votre temps et de passer à côté de tous vos appartements coups de cœurs, alors SmartGarant est fait pour vous. On booste votre dossier et on vous permet d’obtenir le meilleur profil du marché, succès 100% garanti. Comment ? Nous garantissons la solidité de votre dossier en protégeant votre propriétaire contre les risques d’impayé.
Fini la frustration des recherches, désormais votre dossier passe en haut de la pile ! Postulez en moins de cinq minutes ici, et louez sans garant avec SmartGarant.

Qu’est-ce qu’un garant ?

Un garant est une personne physique ou morale qui va se porter caution pour vous auprès de votre propriétaire. Son rôle est de payer le loyer lorsque vous n’êtes plus en mesure de le faire. Le garant est très fréquemment exigé par les propriétaires car il permet de les rassurer et de solidifier votre dossier. Si vous n’avez pas de garant ou que votre garant n’est pas assez solide, SmartGarant peut se porter garant pour vous. Pour cela, il vous suffit de faire votre demande ici, cela ne vous prendra pas plus de cinq minutes 😉

Comment SmartGarant peut m'aider ?

Afin de minimiser le risque, les propriétaires exigent de nombreuses garanties :

• Etre en CDI
• Gagner au moins 3 fois le montant du loyer
• Avoir un garant physique solide
• Idéalement un historique en France

Qu’est-ce que la garantie SmartGarant ?

SmartGarant vous apporte une garantie solide pour rassurer votre propriétaire et décrocher votre appartement. Avec la garantie SmartGarant, vous bénéficiez d’un garant nouvelle génération qui garantit le paiement des loyers à votre bailleur si vous êtes dans l'incapacité de faire face à vos obligations. SmartGarant vous délivre également un certificat SmartGarant qui vous permet de valoriser votre dossier de candidature auprès du bailleur et d’ effectuer sereinement vos recherches de logement. En cas d’impayé, vous restez redevable d’une dette auprès de SmartGarant mais votre bailleur continue de percevoir ses loyers versés par SmartGarant (dans la limite de 24 mois de loyers, charges comprises).

Je n’ai pas encore trouvé mon appartement, est-ce que je peux utiliser le service ?

Bien entendu ! Justement, si vous n'avez pas encore trouvé d’appartement, nous vous aiderons à booster votre dossier afin de séduire les propriétaires.
Pour ce faire, il vous suffit de postuler ici, cela ne vous prendra pas plus de 5 minutes !

Quelles sont les conditions pour être garanti ?

Aucune condition ! Chez SmartGarant, peu importe votre situation (CDI, CDD, étudiant,
indépendant, sans emploi, etc.), nous pouvons nous porter garant pour vous afin de vous aider à décrocher votre logement de rêve.
Alors, si vous as besoin d’un garant, vous pouvez postuler ici, cela ne vous prendra pas plus de 5 minutes ! Nous analyserons votre profil et vous répondrons sous 24h.

Comment ça marche ?

Tu es intéressé par notre garantie ? Tu verras c’est très simple et sans paperasse. Voici les 4 étapes clés pour obtenir ton garant :

1. Effectue une demande en moins de 3 minutes >> ici
2. Reçois ton attestation de garantie en moins de 24h
3. Trouve le logement de tes rêves grâce au meilleur garant
4. Active ta garantie et tu n’as plus qu’à emménager chez toi

Combien de temps cela va-t-il me prendre ?

Cela ne vous prendra pas plus de 3 minutes pour postuler à notre garantie (montre en main !). Parce que nous souhaitons mettre toutes les chances de votre côté, nous vous enverrons ensuite une réponse en moins de 24h. Une fois votre attestation d'éligibilité à notre garantie obtenu, vous pourrez postuler sereinement avec le meilleur des garants à vos côtés.

La candidature est-elle gratuite ?

Oui, la candidature est entièrement gratuite, le service n'est payant qu’à partir de la signature du votre bail. Entre temps on vous permet de solidifier votre dossier auprès des propriétaires et on vous accompagne dans vos recherches 😉 Pour postuler gratuitement, cliquez ici.

Les colocations sont-elles éligibles ?

Oui ! SmartGarant peut tout à fait se porter garant en cas de votre colocation 😉

• Si il s'agit d'un bail individuel, nous ne réclamons aucun point spécifique.
  
• Si il s'agit d'un bail collectif (parfois appelé bail solidaire), nous ne pouvons nous portez garant qu' en cas de non-présence de clause de solidarité. Il faudra par ailleurs mentionner la part du loyer supportée par chacun des colocataires ainsi que les noms des garants propres à chaque colocataire.

Que se passe-t-il si je ne paye plus mon loyer ?

Que SmartGarant soit votre garant ou non, vos obligations liées au bail restent les mêmes. Un défaut de paiement a pour conséquence la rupture du bail locatif, le lancement d'une procédure judiciaire, d'une procédure d'éviction et d'un compte-rendu à l'administration. Vous et votre référent de confiance serez responsables du remboursement de votre dette et des éventuels frais de justice.

Qu'est ce qu'un référent de confiance ?

Si vous êtes étudiant, vous aurez besoin d'un référent de confiance. Votre référent de confiance est une personne qui vous reconnait comme un bon locataire et vous apporte un soutien financier. Sa présence rassure le propriétaire et maximise vos chances d'être accepté(e). Il est différent du garant, qui est SmartGarant.

• Votre référent de confiance peut vivre partout dans le monde.
• Ses ressources peuvent être partout dans le monde dans n'importe quelle monnaie.
• Il n'a pas besoin d'avoir un niveau minimum de ressources.
• ll n'a pas de responsabilités légales envers le bailleur.

Combien me coûte la garantie SmartGarant ?

La candidature est totalement gratuite jusqu'à signature du bail.

Nous proposons 2 offres d'abonnement :

• Offre Annuelle à partir de 3,0% du montant du loyer toutes charges comprises (TCC) payée annuellement (sur une base de 12 mois tacitement renouvelable sur l'ensemble de la durée du bail)
  
• Offre Mensuelle à partir de 3,5% du montant du loyer TCC pour l'offre "Mensuelle" payée mensuellement.

Que se passe-t'il en cas de départ anticipé ?

En souscrivant à la garantie SmartGarant, vous vous engagez pour toute la durée de votre bail. Le jour de votre départ met donc fin à votre cotisation. Dans le cadre de l'offre Annuelle (Oneshot), si votre bail est tacitement reconduit et que vous décidez de partir avant le terme du bail, nous vous remboursons la quote-part minorée de 80€ de frais de gestion et de courtage. Si votre bail est à durée ferme inférieure à 12 mois (bail étudiant par exemple), vous devrez obligatoirement choisir l'offre mensuelle. Vous ne paierez que les mois que vous passerez dans votre logement. Aucun remboursement ne sera donc possible.

Comment faire une demande ?

C'est très simple ! Vous pouvez faire votre demande en moins de 5 minutes et gratuitement en suivant les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le bouton "C'est parti !" de la page d'accueil
   
2. Vous remplissez le questionnaire en moins de 3 minutes
   
3. Si vous êtes éligible, vous pourrez alors créer votre espace personnel pour nous transmettre vos pièces justificatives, télécharger votre attestation d'éligibilité pour convaincre votre futur propriétaire et finaliser votre demande de garant.

Pour vous aider, nous vous avons préparé un petit tutoriel vidéo étape par étape juste ici 👇

Retrouvez également les étapes plus détaillées dans notre article de blog 😁

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Quelle différence entre SmartGarant et Visale ?

SmartGarant et Visale sont deux organismes de garantie locative totalement différents pour les raisons suivantes :

• Les deux services ne s’adressent pas aux mêmes personnes : Visale a des critères de sélection plus restrictifs à l’entrée (salariés du secteur privé de plus de 30 ans faisant leur demande dans les six mois suivant leur embauche, jeunes de moins de 30 ans), tandis que SmartGarant est ouvert à toutes les situations (sous réserve d’éligibilité).
  
• En cas de défaut ou de retard de paiement, SmartGarant s’occupe de tout et de façon immédiate : il n’y a aucune démarche à faire pour le propriétaire ou le locataire, contrairement à Visale où le propriétaire traite lui-même la procédure et doit compter au minimum deux mois pour être indemniser.
  
• Avec SmartGarant, le propriétaire est certain de percevoir ses loyers tous les mois même en cas d’impayés du locataire, sur toute la durée du bail. SmartGarant offre une protection des revenus locatifs solide, sans franchise ni délai de carence.
  
• Avec Visale, votre loyer est plafonné :
  
  • Si vous êtes étudiant : à 600€ de loyer en province et 800€ en Île-de-France
  • Si vous n'êtes pas étudiant : à 1300€ de loyer en province et 1500€ en Île-de-France
  • Alors qu' avec SmartGarant, nous plafonnons les demandes à 2000€ de loyer
    
• SmartGarant favorise également la recherche de logement du locataire en mettant à sa disposition des offres de logement pré-qualifiées. (fonctionnalité bientôt disponible)

Date de validité de l'attestation : que ce passe t'il après l'expiration de cette date ?

Votre attestation d'éligibilité à la garantie SmartGarant a une durée de validité de 3 mois.

Cette attestation est à annexer à votre dossier de location et à délivrer au moment de vos visite. Elle atteste que SmartGarant est votre garant.

Si au delà de ces 3 mois vous n'avez pas encore trouvé de location, nous vous demanderons de vous créer un nouveau projet sur votre espace locataire, pour que vos documents soient à jour. Vous obtiendrez alors une nouvelle attestation en phase avec votre situation actuelle.

Attention, il ne s'agit pas de la durée de la garantie SmartGarant. La garantie,une fois activée, elle est valide durant toute la durée de votre bail.

Qu'est ce que l'Attestation SmartGarant ? Et comment s'en servir ?

Votre attestation indique à votre futur propriétaire que nous sommes prêts à nous porter garant pour vous : c’est votre passeport pour obtenir votre futur logement !

Vous devez l'annexer à votre dossier de location et la donner aux bailleurs lors de vos visites de logement. Vous mettrez ainsi toutes les chances de votre côté pour rassurer votre futur propriétaire.

Lors de la création de votre compte, vous obtenez instantanément une attestation d'éligibilité provisoire, que vous pouvez d'ores et déjà donner à lors de vos visites.

Mais attention, celle-ci n'est pas votre attestation définitive qui vous sera délivrée uniquement lorsque nous aurons vérifié vos pièces justificatives. Des changements sur votre attestation provisoire pourront être effectués afin d'être en phase avec vos justificatifs.

Nous vous demanderons donc de télécharger votre attestation définitive une fois vos pièces justificatives validées et certifiées.

Qu’est-ce que SmartGarant ?

Propriétaires, nous sommes bien conscients que l’une des vos priorités est de trouver LE locataire qui comporte le moins de risques et vous offre les meilleures garanties !
Nous vous proposons de le faire à votre place et gratuitement. Tous nos locataires bénéficient d’une garantie SmartGarant, à leur charge, qui couvre 24 mois d’impayés et un plafond de 96 000€. Avec les locataires SmartGarant, vous êtes assurés de percevoir vos loyers et pouvez oublier le stress des impayés. Tous nos locataires sont sélectionnés et répondent à nos critères de solvabilité. En cas de défaut de paiement du locataire, nous vous reverserons les loyers immédiatement sans franchise ni délai de carence, vous êtes assurés de percevoir vos loyers tous les mois ! Si l’impayé persiste, nous prenons en charge la procédure pouvant aller jusqu’à l’éviction du locataire, vous pouvez enfin avoir l’ esprit tranquille ! Il n’est jamais trop tard pour louer Smart !

Qui sont les locataires SmartGarant ?

Les locataires SmartGarant sont les plus sûrs et les moins risqués que vous puissiez obtenir sur le marché pour les raisons suivantes :

• Ils disposent du meilleur garant, un assureur, vous offrant une garantie jusqu'à 100 000€ d’impayés dont 5 000€ pour la prise en charge de procédure juridique ;
• En louant à nos locataires vous êtes certains de percevoir vos loyers tous les mois ;
• Leur dossier a été rigoureusement analysé et leur risque évalué ;
• Leurs pièces justificatives ont été certifiées anti-fraude ;
• Et tout ça gratuitement !

C’est bien beau tout ça, mais combien ça me coûte ?

Absolument rien, le service est totalement gratuit pour le propriétaire.

Il est totalement à la charge du locataire.

Que se passe-t-il si mon locataire ne paie pas son loyer ?

En cas de retard ou impayé de loyer du locataire, vous êtes couverts à 100% et de façon immédiate, vous êtes certains de percevoir vos loyers tous les mois. Nous vous demandons seulement de nous signaler l'impayé ou retard de paiement au plus tôt afin que nous puissions vous indemniser dans les meilleurs délais.
Si l’impayé persiste, nous prendrons en charge la suite de la procédure et entamerons les démarches de recouvrement pouvant aller jusqu’à la résiliation du bail et l’éviction du locataire. Bien entendu, vous continuerez à percevoir vos loyers sur toute cette période.

Quelle différence entre SmartGarant et une assurance loyers impayés ?

SmartGarant se différencie de la Garantie des loyers impayés (GLI) pour plusieurs raisons :

• SmartGarant est un cautionnement et non pas une assurance
• Le service SmartGarant est souscrit et payé par le locataire et gratuit pour le propriétaire.
• Les critères de sélection de SmartGarant sont plus souples et plus justes : alors que la sélection des locataires pour une GLI s’appuiera sur un CDI, un salaire supérieur à 3 fois le montant du loyer, SmartGarant est lui ouvert à toutes les situations sous réserve d'éligibilité (CDI, intermittent, CDD, célibataire, étudiant, colocation...). Chez SmartGarant la sélection se fait sur la base de l’ analyse de plusieurs éléments, dont les revenus complémentaires, l’épargne et les comportements bancaires, ce qui nous permet d’abaisser le montant des revenus à 2,5 fois le montant du loyer.
• En cas d’impayé ou de retard de paiement, SmartGarant indemnise le propriétaire en temps et en heure sans délai de carence. Fini les démarches fastidieuses pour le propriétaire, SmartGarant s’occupe de tout !

Que se passe-t-il si le locataire part avant la fin de son bail ?

Si le locataire part avant la fin de son bail, il devra vous le notifier en vous transmettant un préavis selon la législation en vigueur. Une fois le locataire parti notre garantie s’arrêtera.
Toutefois, si votre expérience à été satisfaisante, nous serions ravis de vous proposer un
nouveau locataire SmartGarant !

Qu’est-ce que m’apporte SmartGarant ?

SmartGarant vous apporte la certitude que votre locataire est le bon. Tous les locataires pour
lesquels nous nous portons garant ont été analysés et certifiés. Par ailleurs, nous vous garantissons de percevoir vos loyers tous les mois et gratuitement. Il n’est jamais trop tard pour louer Smart !

Les colocations sont-elles éligibles ?

Oui, SmartGarant peut tout à fait se porter garant en cas de colocation.

• Si il s'agit d'un bail individuel, nous ne réclamons aucun point spécifique.
• Si il s'agit d'un bail collectif, il faudra seulement mentionner la part du loyer supportée par chacun des colocataires ainsi que les noms des garants propres à chaque colocataire.

Comment êtes-vous sûrs que les pièces fournies par les locataires sont vraies ?

Tous les locataires SmartGarant ont été analysés et certifiés afin de détecter les pièces non-conformes ou falsifiées. Nous étudions les dossiers des candidats et ne retenons que les profils les plus fiables. Nous nous engageons auprès de vous à vous proposer que les meilleurs locataires.
Il n’est jamais trop tard pour louer Smart !

Comment ça marche concrètement ?

En tant que bailleur, il n’y a aucun changement à prévoir si ce n’est que désormais vous serez garanti de percevoir votre loyer tous les mois et gratuitement. En cas d’impayé du locataire, nous vous reverserons le loyer immédiatement ! En cas d'impayé, la seule chose que l’on vous demandera sera de nous le signaler au plus tôt afin que nous puissions vous indemniser rapidement. Il n’est jamais trop tard pour louer Smart !

En cas d’impayés, sous quel délai suis-je indemnisé ?

En cas de sinistre, le délai moyen constaté pour le premier règlement est de 35 jours après la date d'exigibilité du loyer.

Si l’impayé persiste, vous êtes indemnisé chaque mois, sans carence ni franchise.

What is SmartGarant?

Just like you, we have been tenants and frankly, finding an apartment has become a real headache. In front of the hundreds of applications the owners receive, only the best will be retained (and we can understand them!). That is why we have founded SmartGarant!
If you too are tired of wasting your time and missing all your favorite apartments, then SmartGarant is for you. By being your French guarantor, we boost your rental application and make you flat search much easier.
How? We work with an insurer to guarantee rent payment to landlords and reassure them.
No more frustration with searches, now your file goes to the top of the landlords’ pile! Apply in less than three minutes here, and get your French guarantor with SmartGarant.

What is a guarantor and why do you need one?

A guarantor is a person or organization that is legally responsible towards the landlord in the event of a default from the tenant. In France, the guarantor is frequently required by the landlords because it reassures them. The guarantor must respect some criteria such as being a French resident and have enough resources to cover you. If you do not have a French guarantor or if your guarantor does not have enough resources to convince landlords, SmartGarant can be your guarantor. To get your French guarantor, you can apply here, it will not take you more than three minutes 😉

How SmartGarant can help me rent a flat in France?

In order to minimize their risk, French landlords ask for many guarantees. By being your French guarantor, SmartGarant can help you if you are in one of those situations:

• You don’t have a French guarantor
• You don’t want to pay 6-12 month upfront because of not having a guarantor
• You want to quickly find an apartment with the most secure solution on the market
• Your current guarantor does not meet landlords’ requirements

What is the SmartGarant guarantee?

By being you guarantor, SmartGarant gives you a solid guarantee to reassure your landlord and find your apartment. With SmartGarant, you benefit from a French guarantor that guarantees rent payment to your landlord if you are unable to meet your obligations. SmartGarant also issues you a SmartGarant certificate that allows you to boost your application for your housing search. However, your obligations to pay your rent remain the same with or without SmartGarant. In case of default, you will have to pay back the rent and will be liable for legal fees.

How to apply to SmartGarant?

It is very simple! You can apply in less than 3 minutes and for free. By following the following steps:

• Click on the “ Let’s go!” button on the Tenant page of our website
• Complete a short questionnaire
• We send you a secure link to send us your supporting documents
• It's good, your request is finalized, we come back to you with your SmartGarant certificate in less than a day.

In order to help you step by step, we have made a tutorial video You can also read our article on this subject here 😁

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How long will it take me to apply?

It will only take you 3 minutes to apply for our guarantee (watch in hand!). And because we want to put all the chances on your side, we will get back to you with an answer in less than a day. Once your SmartGarant certificate is sent to you, you will be able to apply serenely with the best guarantor on your side.

Is the application free?

Yes, the application is completely free 💸 The service is paid only after the signing of your lease. Meanwhile, we allow you to boost your rental application and we help you in your research if needed 🤗 To apply for free, click here.

I haven’t found an apartment yet, can I still apply?

Of course! And if you have not yet found an apartment, we will help you boost your application to make you attractive to the landlords. To do so, just apply here, it will not take you more than 5 minutes!

What are the conditions to be guaranteed by SmartGarant?

No conditions! At SmartGarant, whatever your situation (student, intern, permanent, fixed-term, independent, unemployed, etc.) you can apply so that we be your guarantor and help you land your dream home. So, if you need a guarantor, you can apply here, it will not take you more than 3 minutes! We will analyze your profile and give you an answer in less than a day.

How does it work?

Interested in our service? You'll see it's very simple and paperless.
Here are the 4 key steps to get your guarantor:

• Apply in less than 5 minutes here
• Receive your certificate of guarantee in less than a day
• Find the accommodation of your dreams by showing your certificate to landlords
• Let us know when you find a flat and activate your guarantee through a secured link

Is flatsharing possible?

Absolutely! SmartGarant can be your guarantor even for flatsharing:

• If it is an individual rental lease, we do not claim any specific points.
• If it is a collective rental lease, it will be necessary to mention the amount of the rent supported by each roommate and the names of the guarantors of each roommate.

What happens if I cannot pay my rent?

Whether SmartGarant is your guarantor or not, your lease obligations remain the same. A default in payment results in the start of an eviction process, legal procedures and a report to the administration. You will be responsible for the repayment of your debt and any legal costs.

What is a Trusted Referent?

If you are a student, you will need a Trusted Referent. It is someone who recognizes you as a good tenant and provides you with financial support. Its presence reassures the owner and maximizes your chances of being accepted. The Trusted Referent is different from the guarantor, who is SmartGarant. Below are some information about your Trusted Referent:

• He or she can live anywhere in the world.
• His or her resources can be anywhere in the world in any currency.
• He or she has no legal responsibilities towards the landlord.

How much does the service cost?

The application is totally free until the lease is signed. From the signing of the lease, the SmartGarant guarantee will be activated and will cost from 3.0% of the rent (charges included) with the "One Shot" offer, paid annually, and from 3.5% of the rent (charges included) for the "Monthly" offer, paid monthly (pricing excluding promotional offer). You can do a simulation of the cost of the SmartGarant guarantee here 😉 We have a minimum pricing of 15 € /month for the “Monthly offer” and of 150 € for the “One shot” annual offer. By subscribing to the SmartGarant guarantee, you commit yourself for the duration of your
lease. As part of the the annual “One shot” offer, if the duration of your lease is longer than 12
months, we will automatically renew your subscription to follox your lease contract.

What happens in case of early departure?

By subscribing to the SmartGarant guarantee, you commit yourself for the duration of your
rental lease. However, as part of the annual “One shot” offer, if your lease is tacitly renewable
and you decide to leave before the end of the lease, we will refund the remaining amount
minus management and brokerage fees of 80 €.
If your lease has a fixed term of less than 12 months, no refund will be possible.

What are the differences between SmartGarant and Visale?

SmartGarant and Visale are two totally different rental guarantee organizations for the
following reasons:

• SmartGarant provides you with a English support while Visale doesn’t
  
• SmartGarant provides a solid and easily activable guarantee
  
• Visale has more restrictive selection criteria at the entrance, while SmartGarant is open to all situations (subject to eligibility).
  
• In case of default or late payment, SmartGarant takes care of all the procedure and immediately: there is no action to be taken by the landlord or tenant, unlike with Visale where the landlord has to handle the procedure and must wait at least two months to be compensated.
  
• With SmartGarant, the landlord is sure to collect his rent every month even in case of default from the tenant, which reassure them.
  
• With Visale, your rent is capped:
  • If you are a student: at 600€ rent in the provinces and 800€ in Ile-de-France (Paris area)
  • If you are not a student: at 1300€ rent in the provinces and 1500€ in Ile-de-France (Paris area)
  • While with SmartGarant, we cap requests at 2000€ of rent
    
• SmartGarant also makes easier the rental search for the tenant by providing him with pre-qualified housing offers. (this feature will be available soon)

What is the SmartGarant Attestation? And how to use it?

Your certificate indicates to your future owner that we are ready to act as guarantor for you: it's your passport to your future home!
You must attach it to your rental file and give it to the landlords during your housing visits. This will give you all the chances on your side to reassure your future landlord.
When you create your account, you will instantly obtain a provisional eligibility certificate, which you can already give to the landlords during your visits.
But be careful, this is not your definitive certificate, which will be issued to you only after we have checked your supporting documents. Changes may be made to your provisional eligibility certificate to bring it into line with your supporting documents.
We will therefore ask you to download your final certificate once your supporting documents have been validated and certified.

Validity date of the certificate: what happens after this date expires?

Your SmartGarant eligibility certificate is valid for 3 months.
This certificate should be attached to your rental file and delivered at the time of your visit. It certifies that SmartGarant is your guarantor.
If after these 3 months you have not yet found a rental, we will ask you to create a new project on your tenant space, so that your documents are up to date. You will then obtain a new certificate in line with your current situation.
Please note that this is not the duration of the SmartGarant guarantee. Once activated, the guarantee is valid for the duration of your lease.